Polityka prywatności

 

1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego działającego pod adresem [[adres domeny]].

  2. Administratorem danych osobowych jest [[Autoland Parts / pełna nazwa firmy]], z siedzibą przy [[adres]], NIP: [[NIP]], REGON: [[REGON]], e-mail: [[adres e-mail]], tel.: [[numer telefonu]] (dalej: „Administrator”).

  3. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz przepisami prawa krajowego.

 

2. Zakres przetwarzanych danych

Administrator może przetwarzać następujące dane osobowe Użytkowników:

 

  • imię i nazwisko,

  • adres e-mail,

  • numer telefonu,

  • adres dostawy i adres rozliczeniowy,

  • numer NIP (w przypadku firm),

  • dane dotyczące płatności i historii zamówień,

  • dane zawarte w korespondencji e-mailowej lub przesłanej przez formularze kontaktowe.

 

3. Cele i podstawa prawna przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:

 

  1. Realizacja zamówień – art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do wykonania umowy).

  2. Obsługa reklamacji i zwrotów – art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny).

  3. Kontakt z klientem (telefoniczny lub mailowy) – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes).

  4. Wystawienie dokumentów księgowych i archiwizacja – art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

  5. Wysyłka newslettera (jeśli użytkownik wyraził zgodę) – art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

  6. Marketing bezpośredni (np. informacje o promocjach) – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

  7. Analiza ruchu w sklepie i statystyki odwiedzin – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

 

4. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do:

 

  • złożenia i realizacji zamówienia,

  • wystawienia faktury,

  • kontaktu w sprawie zamówienia,

  • wysyłki newslettera (jeśli subskrybowany).

 

5. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane:

 

  • firmom kurierskim i pocztowym realizującym dostawę zamówień,

  • operatorom płatności (np. PayU, Przelewy24, Stripe, Shopify Payments),

  • dostawcom usług IT (hosting, oprogramowanie sklepu),

  • biuru rachunkowemu współpracującemu z Administratorem,

  • podmiotom uprawnionym na mocy przepisów prawa (np. organom podatkowym).

 


Wszystkie podmioty przetwarzają dane na podstawie odpowiednich umów powierzenia danych zgodnych z RODO.

 

6. Przechowywanie danych

  1. Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane:

     

    • dane związane z realizacją zamówienia – przez okres 5 lat (zgodnie z przepisami rachunkowymi),

    • dane marketingowe – do czasu cofnięcia zgody lub wniesienia sprzeciwu,

    • dane korespondencyjne – przez okres maksymalnie 12 miesięcy od zakończenia kontaktu.

     

  2. Po upływie okresów dane są usuwane lub anonimizowane.

 

7. Prawa osoby, której dane dotyczą

Użytkownik ma prawo do:

 

  • dostępu do swoich danych i uzyskania ich kopii,

  • sprostowania (poprawienia) danych,

  • usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),

  • ograniczenia przetwarzania,

  • przenoszenia danych,

  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,

  • cofnięcia zgody w dowolnym momencie (jeśli dane przetwarzane są na podstawie zgody).

Wszelkie żądania dotyczące danych osobowych można kierować na adres e-mail: [[adres e-mail]].


W przypadku uznania, że dane są przetwarzane niezgodnie z przepisami, Użytkownik ma prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

 

8. Pliki cookies

  1. Sklep korzysta z plików cookies (tzw. „ciasteczek”), które są zapisywane w urządzeniu Użytkownika.

  2. Cookies wykorzystywane są w celach:

     

    • zapewnienia prawidłowego działania sklepu,

    • zapamiętywania ustawień użytkownika,

    • analizy ruchu (Google Analytics, Facebook Pixel itp.),

    • marketingowych (remarketing, reklamy spersonalizowane).

     

  3. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce lub usunąć je całkowicie.

  4. Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na funkcjonalność sklepu.

 

9. Bezpieczeństwo danych

  1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem.

  2. Dane przesyłane są przez bezpieczne połączenie SSL.

  3. Dostęp do danych mają wyłącznie osoby upoważnione.

 

10. Newsletter

  1. Użytkownik może zapisać się do newslettera, podając swój adres e-mail.

  2. Zapis wymaga potwierdzenia zgody (mechanizm double opt-in).

  3. W każdej chwili Użytkownik może zrezygnować z newslettera klikając w link rezygnacji w stopce wiadomości.

 

 

11. Linki zewnętrzne

W sklepie mogą znajdować się linki do stron zewnętrznych (np. Allegro, Facebook). Administrator nie ponosi odpowiedzialności za zasady ochrony danych obowiązujące na tych stronach.

 

12. Zmiany polityki prywatności

  1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce prywatności, jeśli wymagają tego zmiany w prawie lub rozwój technologiczny sklepu.

  2. Aktualna wersja Polityki zawsze dostępna jest na stronie sklepu w zakładce „Polityka prywatności”.