Polityka wysyłki

Niniejsza Polityka opisuje sposoby i zasady dostawy zamówień składanych w sklepie internetowym Autoland („Sklep”).

1. Dane Sprzedawcy

Autoland Grzegorz Broniecki
Wał Miedzeszyński 41B
04-987 Warszawa
NIP: 9521395796
REGON: 711687908
e-mail: autoland@autoland.net.pl
tel.: 516 066 855

2. Obszar dostawy

Zamówienia są dostarczane na terytorium Polski oraz do tych państw, dla których Sklep udostępnia możliwość dostawy podczas składania zamówienia.

Dostępność konkretnej metody zależy od adresu dostawy, masy, wymiarów i charakteru Towaru. Jeżeli dla danego adresu lub Towaru Sklep nie pokazuje metody dostawy, przed złożeniem zamówienia można skontaktować się ze Sprzedawcą w celu sprawdzenia możliwości transportu.

3. Sposoby dostawy

W zależności od zamówienia dostępne mogą być:

• przesyłka kurierska;
• przesyłka paletowa;
• transport niestandardowy lub specjalistyczny;
• odbiór osobisty.

Aktualnie dostępne opcje są przedstawiane podczas składania zamówienia. Towary wielkogabarytowe, ciężkie, delikatne albo niestandardowe mogą wymagać przesyłki paletowej lub indywidualnego uzgodnienia transportu.

4. Koszt dostawy

Koszt dostawy zależy od wybranej metody, miejsca dostawy oraz właściwości Towaru. Jest podawany w koszyku lub podczas realizacji zakupu przed złożeniem zamówienia.

Jeżeli automatyczne obliczenie kosztu dla Towaru niestandardowego nie jest możliwe, Sprzedawca przekaże Klientowi koszt i przewidywane warunki transportu przed przyjęciem zamówienia do realizacji. Klient nie zostanie obciążony kosztem, którego wcześniej nie zaakceptował.

5. Czas przygotowania i dostawy

Standardowy czas przygotowania zamówienia do wysyłki wynosi 1–2 Dni robocze od potwierdzenia przyjęcia zamówienia i skutecznej płatności, chyba że wybrana metoda płatności albo oferta Towaru przewiduje inaczej.

Czas przygotowania nie jest tym samym co czas przewozu. Termin dostawy zależy od przewoźnika, miejsca dostawy i rodzaju przesyłki. Jeżeli Sklep lub oferta podaje przewidywany czas dostawy, ma on charakter szacunkowy, chyba że wyraźnie wskazano gwarantowany termin.

W przypadku przesyłek paletowych, Towarów wielkogabarytowych, niestandardowych lub wymagających specjalistycznego zabezpieczenia realizacja może trwać dłużej. Przewidywany termin jest wówczas wskazywany w ofercie, podczas składania zamówienia albo przekazywany Klientowi przed przyjęciem zamówienia.

Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta o znanym opóźnieniu albo braku możliwości realizacji. Uprawnienia Konsumenta wynikające z niedotrzymania uzgodnionego terminu dostawy określają obowiązujące przepisy prawa.

6. Odbiór osobisty

Odbiór osobisty jest dostępny, jeżeli taka opcja jest pokazana przy zamówieniu. Ewentualny koszt jest wskazywany przed jego złożeniem. Odbiór odbywa się pod adresem:

Autoland Grzegorz Broniecki
Wał Miedzeszyński 41B
04-987 Warszawa

Odbiór jest możliwy w Dni robocze w godzinach 9:00–17:00, dopiero po otrzymaniu potwierdzenia, że zamówienie jest gotowe. Samo złożenie zamówienia nie oznacza, że Towar jest już przygotowany do odbioru.

7. Odbiór i uszkodzenie przesyłki

Przy odbiorze warto sprawdzić zewnętrzny stan opakowania i — w miarę możliwości — stan Towaru. W razie widocznego uszkodzenia zalecamy:

• odnotować zastrzeżenie u przewoźnika i, jeżeli to możliwe, sporządzić protokół szkody;
• wykonać zdjęcia opakowania, etykiety przewozowej i Towaru;
• niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą, podając numer zamówienia.

Brak protokołu szkody nie pozbawia Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta uprawnień wynikających z prawa, ale dokumentacja może ułatwić ustalenie przebiegu zdarzenia.

8. Przejście ryzyka

W przypadku Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Klienta z chwilą objęcia go w posiadanie przez Klienta albo wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik. Jeżeli Klient sam wybrał przewoźnika, którego Sprzedawca nie oferował, stosuje się zasady wynikające z obowiązujących przepisów.

W przypadku pozostałych Przedsiębiorców ryzyko przechodzi z chwilą wydania Towaru przewoźnikowi.

9. Nieprawidłowy adres lub brak odbioru

Klient powinien podać kompletny i prawidłowy adres oraz dane kontaktowe potrzebne do dostawy. Jeżeli przesyłka wróci z przyczyn leżących po stronie Klienta, Sprzedawca skontaktuje się w celu ustalenia dalszego postępowania. Ewentualne ponowne wysłanie i jego koszt wymagają uzgodnienia, z poszanowaniem praw Konsumenta.

10. Zwroty i reklamacje

Zasady odstąpienia od umowy, zwrotu Towaru i reklamacji opisuje Polityka zwrotów i reklamacji oraz Regulamin Sklepu. W przypadku reklamacji dotyczącej niezgodności Towaru z umową koszty odbioru i transportu Towaru ponosi Sprzedawca w zakresie wymaganym prawem.

11. Kontakt w sprawie dostawy

Pytania dotyczące dostawy można kierować:

• e-mailem: autoland@autoland.net.pl;
• telefonicznie: 516 066 855;
• listownie: Wał Miedzeszyński 41B, 04-987 Warszawa.

Polityka obowiązuje od dnia jej publikacji w Sklepie.