Widerrufsrecht

Diese Richtlinien gelten für Einkäufe im Autoland-Onlineshop („Shop“).

1. Angaben zum Verkäufer

Verkäufer ist:

Autoland Grzegorz Broniecki
, Wał Miedzeszyński 41B
, 04-987 Warschau
, NIP: 9521395796
, REGON: 711687908
, E-Mail: autoland@autoland.net.pl
, Tel.: 516 066 855

2. Widerrufsrecht

Verbraucher sowie natürliche Personen, die einen Vertrag abschließen, der in direktem Zusammenhang mit ihrer gewerblichen Tätigkeit steht, sofern aus dem Inhalt dieses Vertrags hervorgeht, dass er für diese Person keinen beruflichen Charakter hat („Unternehmer mit Verbraucherrechten“), können innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von einem im Fernabsatz geschlossenen Kaufvertrag zurücktreten.

Die Frist von 14 Tagen beginnt an dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat. Umfasst ein Vertrag mehrere Waren, die getrennt, in Teillieferungen oder in Teilen geliefert werden, beginnt die Frist mit dem Tag, an dem die letzte Ware, Teillieferung oder der letzte Teil in Besitz genommen wurde.

Das Widerrufsrecht steht einem Unternehmer, der kein Unternehmer mit Verbraucherrechten ist, nicht zu, es sei denn, der Verkäufer stimmt der Rückgabe ausdrücklich zu.

3. Wie ist der Widerruf zu erklären?

Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, müssen Sie dem Verkäufer vor Ablauf der 14-tägigen Frist eine eindeutige Erklärung übermitteln:

• per E-Mail an die Adresse: autoland@autoland.net.pl; oder
• per Post an die Adresse: Autoland Grzegorz Broniecki, Wał Miedzeszyński 41B, 04-987 Warschau.

Sie können das am Ende dieser Richtlinie bereitgestellte Formular verwenden, dies ist jedoch nicht verpflichtend. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, die Erklärung vor Ablauf der Frist zu versenden.

4. Rücksendung der Ware

Die Ware ist unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Widerrufserklärung beim Verkäufer eingegangen ist, an folgende Adresse zurückzusenden:

Autoland Grzegorz Broniecki
, Wał Miedzeszyński 41B
, 04-987 Warschau

Zur Wahrung der Frist reicht es aus, die Ware vor Ablauf der Frist zurückzusenden. Bitte verpacken Sie die Ware entsprechend ihrer Art, ihren Abmessungen und ihrem Gewicht, damit sie beim Transport nicht beschädigt wird.

Der Kunde trägt die direkten Kosten für die Rücksendung der Ware. Bei sperrigen Teilen, Palettenware oder solchen Artikeln, die nicht per gewöhnlicher Postsendung zurückgesendet werden können, richten sich die Kosten nach Gewicht, Abmessungen, Abholort und den Tarifen des Transportunternehmens. Wenn die betreffende Ware einen solchen Transport erfordert, sollte die Information über die voraussichtlichen Rücksendekosten im Angebot angegeben oder dem Kunden vor der Bestellung mitgeteilt werden.

Sendungen per Nachnahme dürfen nicht ohne vorherige Absprache mit dem Verkäufer verschickt werden.

5. Rückerstattung der Zahlung

Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstattet der Verkäufer alle vom Kunden erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Kosten für die günstigste im Shop angebotene Standardversandart. Hat der Kunde eine teurere Versandart gewählt, erstattet der Verkäufer die zusätzliche Preisdifferenz nicht.

Die Rückerstattung erfolgt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung, unter Verwendung derselben Zahlungsart, die der Kunde verwendet hat, es sei denn, der Kunde stimmt ausdrücklich einer anderen, für ihn kostenlosen Rückerstattungsart zu.

Der Verkäufer kann die Rückzahlung bis zum Erhalt der Ware oder bis zum Nachweis ihrer Rücksendung zurückhalten – je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.

6. Zustand der zurückgesandten Ware

Der Kunde darf die Art, die Eigenschaften und die Funktionsweise der Ware in dem Umfang prüfen, wie er dies in einem stationären Geschäft tun könnte. Der Kunde haftet für einen Wertverlust der Ware, der durch eine über diesen Umfang hinausgehende Nutzung entsteht.

Bei Autoteilen können Einbau, Inbetriebnahme, Programmierung, Anpassung, Kalibrierung, Verschmutzung, Beschädigung der Kennzeichnungen oder andere Maßnahmen, die über die erforderliche Prüfung hinausgehen, zu einer Wertminderung der Ware führen. Die bloße Durchführung solcher Maßnahmen führt nicht automatisch zum Verlust des Widerrufsrechts, kann jedoch eine entsprechende Minderung des Rückerstattungsbetrags rechtfertigen, sofern tatsächlich eine Wertminderung eingetreten ist.

7. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht in den in § 38 des Verbraucherschutzgesetzes genannten Fällen. In Bezug auf das Sortiment des Shops kann dies insbesondere Verträge betreffen, deren Gegenstand Folgendes ist:

• nicht vorgefertigte Waren, die nach den Vorgaben des Kunden angefertigt wurden oder zur Befriedigung seiner individuellen Bedürfnisse dienen;
• Waren, die in einer versiegelten Verpackung geliefert werden und nach dem Öffnen aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können – sofern die Beschaffenheit der Ware die Anwendung dieser Ausnahme rechtfertigt;
• Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gegenständen verbunden werden.

Gilt die Ausnahme für ein bestimmtes Produkt, sollte dies vor der Bestellung mitgeteilt werden.

8. Reklamationen – Vertragswidrigkeit der Ware

Das Widerrufsrecht ist unabhängig vom Reklamationsrecht. Der Verkäufer haftet gegenüber dem Verbraucher und dem Unternehmer mit Verbraucherrechten für die Vertragswidrigkeit der Ware gemäß den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes. Grundsätzlich gilt diese Haftung für einen Zeitraum von zwei Jahren ab dem Tag der Übergabe der Ware.

Eine Reklamation kann eingereicht werden:

• per E-Mail an die Adresse: autoland@autoland.net.pl; oder
• schriftlich an die Adresse des Verkäufers.

Für eine zügige Bearbeitung der Reklamation empfiehlt es sich, die Bestellnummer, die Kontaktdaten, eine Beschreibung der Vertragswidrigkeit sowie die Forderung anzugeben und – sofern möglich – Fotos beizufügen. Das Fehlen eines Kaufbelegs oder dieser Angaben führt nicht automatisch zur Ablehnung der Reklamation, sofern der Kauf auf andere Weise nachgewiesen werden kann.

Ist die Ware vertragswidrig, kann der Kunde zunächst deren Nachbesserung oder Ersatz verlangen. In den gesetzlich vorgesehenen Fällen kann er anschließend eine Preisminderung verlangen oder vom Vertrag zurücktreten; bei erheblicher Vertragswidrigkeit kann er diese Rechte auch ohne vorherige Aufforderung zur Nachbesserung oder zum Umtausch geltend machen.

Der Verkäufer beantwortet die Reklamation eines Verbrauchers oder eines Unternehmers mit Verbraucherrechten innerhalb von 14 Tagen nach deren Eingang. Das Ausbleiben einer Antwort innerhalb dieser Frist gilt als Anerkennung der Reklamation. Ist zur Prüfung oder zur Ausübung der Rechte aufgrund der Vertragswidrigkeit der Ware eine Übergabe der Ware erforderlich, stellt der Kunde diese dem Verkäufer zur Verfügung, und der Verkäufer holt sie auf eigene Kosten ab. Die Kosten für die Reparatur oder den Umtausch trägt der Verkäufer gemäß den geltenden Vorschriften.

Vor dem Einbau eines Teils sollte der Kunde dessen Übereinstimmung mit der Bestellung und dem Fahrzeug überprüfen. Bei Verdacht auf Nichtübereinstimmung ist vom Einbau abzusehen und der Verkäufer zu kontaktieren. Diese Bestimmung schränkt die gesetzlichen Rechte des Kunden nicht ein.

9. Formular zum Rücktritt vom Vertrag

Empfänger:
Autoland Grzegorz Broniecki
, Wał Miedzeszyński 41B
, 04-987 Warschau
, E-Mail: autoland@autoland.net.pl

Hiermit teile ich mit, dass ich den Kaufvertrag über folgende Ware(n) widerrufe:

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Bestellnummer: ........................................................................

Datum des Vertragsabschlusses: ....................................................................

Datum der Warenübernahme: .....................................................................

Vor- und Nachname: .............................................................................

Anschrift: ..............................................................................................

E-Mail-Adresse: ..................................................................................

Telefonnummer (optional): ...........................................................

Bankkontonummer (nur falls für die vereinbarte Rückerstattungsweise erforderlich):

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Datum: ........................................

Unterschrift (nur bei Verwendung des Papierformulars):

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Diese Richtlinie gilt ab dem Tag ihrer Veröffentlichung im Shop.